Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie – XNINE FASHION
1. Rückgabefrist
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
Die Artikel müssen:
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ungetragen und ungewaschen sein
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im Originalzustand sein
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mit allen Etiketten versehen sein
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in der Originalverpackung zurückgesendet werden
3. Vom Umtausch ausgeschlossen
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Maßanfertigungen
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Geschenkkarten
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Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel
4. Ablauf der Rückgabe
Kontaktiere uns unter support@xnine-fashion.com. Wir senden dir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
5. Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Ware informieren wir dich per E-Mail. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
6. Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
7. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften Artikeln.